FAQ
Was sind eure Arbeitszeiten?
Wir arbeiten rund um die Uhr, um so schnell wie möglich neue Bestellungen zu bearbeiten!
Wie sind eure Versandzeiten?
Die Lieferzeiten können je nach Saison und Andrang abweichen.
- Deutschland: 10-14 Tage
- Österreich: 10-14 Tage
Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten, wo ist der Rest?
Aus logistischen Gründen versenden wir Bestellungen manchmal in separaten Paketen. Keine Sorge – alle Produkte deiner Bestellung sind unterwegs, und die Pakete werden fast zeitgleich verschickt.
Das zweite Paket trifft in der Regel nur wenige Tage nach dem ersten ein.
Wie lauten eure Erstattungsrichtlinien?
Alle Erstattungen fallen unter die in der Widerrufsbelehrung geschilderten Regelungen.
Wohin schicke ich Artikel zurück?
Rücksendungen müssen von uns vorab genehmigt werden. Bitte sende dein Produkt nicht ohne Rücksprache an die ursprüngliche Adresse auf dem Paket zurück. Sobald deine Rücksendung für eine Rückerstattung in Frage kommt, teilen wir dir die richtige Rücksendeadresse während des Genehmigungsprozesses mit.
Warum sind die Preise im Vergleich zu anderen Anbietern so günstig?
Warum wir günstiger sein können:
Durch den Verzicht auf lokale Geschäfte, Lagerhäuser, teure Logistik und große Verwaltungsstrukturen sparen wir erhebliche Kosten – ein Vorteil, den wir direkt an dich weitergeben.
Wir fertigen und versenden deine Artikel erst nach Bestellung, ohne Zwischenhändler. Das bedeutet, dass unsere Preise keine versteckten Gebühren oder Provisionen für Dritte enthalten, wie es oft bei anderen Anbietern der Fall ist.
Dein möglicher Nachteil: Etwas längere Lieferzeiten (prüfe die genauen Zeiten für dein Land oben).
Dein Vorteil: Wir umgehen alle unnötigen Kosten und können dir so Produkte zu den besten Preisen anbieten.
Ich habe einen Deal verpasst, wann wird er wieder verfügbar sein?
Wie schade! Wir planen für jeden Artikel nur einen Deal pro Monat. Wenn du den Deal verpasst, wird er mindestens einen Monat lang nicht mehr verfügbar sein.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir noch Artikel aus Retouren oder einem höheren Lagerbestand übrig haben. Vielleicht hast du Glück! Kontaktiere uns über unsere Kontaktseite, und wir prüfen gerne, ob dein gewünschter Artikel noch verfügbar ist.